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窓口編
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在宅編
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事例6(時間外の電話)
店 員:
はい,○○薬局。
患 者:子供が急に熱を出したんで,お薬をいただきたいのですが。
店 員:
もう店は閉まって,薬剤師は留守ですから,お薬を渡せません。
患 者:薬局の人でしょう。何とかしてください。
店 員:
わるいけど薬剤師でなければ,対処できないの。
          どこか他の病院か薬局に電話してみて。
はい,○○薬局△△でございます。
店は○時に閉店してしまい,薬剤師は出かけておりますので,お薬を出すことはいたしかねます。
申し訳ありませんが,薬剤師でなければ,お薬を出すことはできないことになっております。夜間薬局または夜間診療所のお電話を申し上げますのでそちらへお電話お願いできますか。。