ここにはコミュニケーションの例としていくつかの事例をあげておきます。しかし，コミュニケーションには答えはありません。個々の患者さんによって，その応対方法は異なります。臨機応変に周りを見渡し，今何が患者さんにとって必要なのか，をよく考え，聴き，そして心配りを添えて接することが大切でしょう。

事例１（待合室でイライラしている患者さん）
事例２（不眠を訴えている入院患者さん）
事例３（処方薬の適応症状がない患者さん）
事例４（神経質な患者さん）
事例５（副作用を疑っている患者さん）
事例６（時間外の電話）